En raison de l’expansion rapide des entreprises de vente au détail, elles présentent généralement des caractéristiques de logistique et de distribution, telles que la multi-variété, les petits lots, la fréquence de distribution élevée, les points de distribution multiples, les exigences de distribution rapide et la nécessité d’un support informatique parfait, ce qui rend l’ensemble des activités logistiques plus complexe. La grande extension du système logistique et la complexité de la planification du système logistique en font un domaine dans lequel seuls les experts peuvent s’impliquer. Par conséquent, avec le développement rapide des entreprises de vente au détail. Il est nécessaire d’utiliser des services logistiques spécialisés et personnalisés pour améliorer la qualité et l’efficacité des services logistiques.
Solution RFID
Grâce à sa méthode d’identification unique et à ses caractéristiques techniques, la RFID peut apporter d’énormes avantages aux détaillants, aux fournisseurs et aux clients. Elle permet au système de chaîne d’approvisionnement de suivre la dynamique des marchandises plus facilement et plus automatiquement de manière efficace, afin que les articles puissent être gérés de manière véritablement automatisée. En outre, la RFID fournit également au secteur de la vente au détail des méthodes de collecte de données avancées et pratiques, des transactions clients pratiques, des méthodes de fonctionnement efficaces et des méthodes de prise de décision rapides et éclairées qui ne peuvent pas être remplacées par la technologie des codes-barres.
Perspectives d’application de la RFID dans le secteur de la vente au détail
Ces dernières années, la technologie RFID a attiré l’attention de tous les secteurs. Par exemple, les secteurs de la fabrication, du transport, de la médecine, de l’alimentation et d’autres secteurs ont été appliqués à des degrés divers. Alors, qu’en est-il de son application dans le secteur de la vente au détail ? Le tissu en laine ?
Les applications RFID dans le secteur de la vente au détail se concentrent principalement sur cinq aspects : la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la gestion des stocks, la gestion des marchandises en magasin, la gestion de la relation client et la gestion de la sécurité.
1) La gestion de la chaîne logistique est la première utilisation de la RFID dans le secteur de la vente au détail, et c’est également un domaine dans lequel la RFID est actuellement la plus utilisée.
2) Gestion des produits en magasin À l’heure actuelle, la plupart des grands magasins et supermarchés se concentrent sur certains produits facilement volés ou de valeur.
3) Les principaux contenus des applications RFID dans la gestion des stocks comprennent l’utilisation de lecteurs fixes ou mobiles pour scanner les marchandises entrant et sortant de l’entrepôt et des étagères de l’entrepôt, l’amélioration de l’efficacité du travail des marchandises entrant et sortant, de la préparation et du stockage ; l’amélioration de l’efficacité des stocks pour les fournisseurs en amont. Visibilité, approvisionnement en temps opportun ; connecté au système de réapprovisionnement automatique des étagères en magasin, réapprovisionnement en temps opportun et optimisation des stocks.
4) L’application de la RFID dans la gestion des clients se concentre principalement sur deux aspects : l’auto-paiement et l’amélioration de l’expérience d’achat en magasin du client.
5) L’application de la RFID dans la gestion de la sécurité se concentre principalement sur la lutte contre le vol de marchandises, suivie du remplacement du mot de passe d’origine par un code d’identification RFID pour contrôler les droits d’utilisation des équipements informatiques ou les droits d’accès de certains services importants.
Gestion des stocks
Grâce aux étiquettes RFID des articles de base, les gestionnaires peuvent optimiser les ajustements des prix des produits de base en temps réel, analyser efficacement l’état des ventes des produits de base et les prévisions de la demande, le réapprovisionnement automatique des produits de base, le contrôle des achats, etc. Processus de gestion des stocks principalement orienté.
Gestion en libre-service
Grâce à la coopération des étiquettes et des capteurs RFID, les détaillants peuvent mettre à jour les informations de vente des produits de base en temps réel, surveiller la quantité, la disposition et la dynamique des produits de base sur les étagères, afin de réapprovisionner les produits de base sur les étagères, afin d’obtenir la cohérence de la planification et de la rapidité d’exécution.
Prestation de service client
L’application de la RFID côté client comprend des services de commodité interactifs tels que l’application de kiosque (kiosque), l’appareil mobile et la connexion au système POS à distance, afin d’améliorer la satisfaction client, tels que : les enregistrements automatiques de consommation lorsque les consommateurs retirent les marchandises, via le comptoir de caisse en libre-service, le paiement par carte de crédit, ce qui permet d’économiser le temps de numérisation de chaque article à la caisse ; en outre, grâce à la technologie de radiofréquence, ainsi qu’à l’affichage numérique placé dans chaque coin, l’appareil peut transmettre en temps réel les informations marketing pertinentes sur les produits de base, telles que les produits achetés par les consommateurs et les relevés d’achats personnels des consommateurs, afin d’obtenir le bénéfice ultime du marketing personnalisé.
Gestion des pénuries
Les erreurs humaines, notamment les processus de retour incorrects, les erreurs de numérisation des ventes, les erreurs de tarification et les comptages d’inventaire incorrects, peuvent entraîner des pertes pour les détaillants, et les pertes dues aux pénuries peuvent atteindre 1,5 % des revenus. Par conséquent, dans SBT, la question des droits et des responsabilités des produits manquants a constitué un obstacle majeur à la coopération entre les fournisseurs et les détaillants, et la RFID peut suivre les caractéristiques des enregistrements de mouvement des produits, ce qui est d’une grande aide et résout le problème de la gestion des produits dans les opérations SBT. problème.
Lutte contre la contrefaçon et traçabilité de la RFID dans le commerce de détail
Le principe de la lutte contre la contrefaçon consiste à écrire le numéro d’identification du produit (ID), c’est-à-dire le code anti-contrefaçon, dans la puce RFID. Cet identifiant est unique dans tous les liens tels que la production et la vente ; La puce est transformée en étiquette et l’étiquette électronique est fixée au produit pour en faire une partie intégrante de la marchandise. Lorsque l’étiquette électronique est séparée de force de la marchandise, l’intégrité de la marchandise est détruite, la marchandise est considérée comme consommée et la lutte contre la contrefaçon prend fin.
Les incidents de sécurité alimentaire tels que le lait en poudre toxique, la leptine, l’huile de gouttière, les petits pains cuits à la vapeur teints, etc. ont provoqué un tollé, et la traçabilité alimentaire RFID est le moyen technique le plus efficace pour garantir la sécurité alimentaire. En utilisant la RFID comme support d’information et en s’appuyant sur des technologies telles que la communication réseau, l’intégration de systèmes et l’application de bases de données, elle a établi un ensemble de plates-formes d’information pour la supervision gouvernementale, les ventes et d’autres liens. Construire un système de traçabilité de l’ensemble du processus pour réaliser les enregistrements de chaque maillon de l’ensemble de la chaîne industrielle, de la production, de la transformation, du stockage, du transport jusqu’à la consommation finale.
Avantage:
- Pas d’usure mécanique, anti-usure ;
- L’interface physique du lecteur assure sa propre sécurité ;
- La protection par mot de passe de l’étiquette est améliorée ;
- Il existe un processus d’authentification mutuelle entre le lecteur et l’étiquette.
Application de la RFID dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Chaque fournisseur possède une étiquette électronique et utilise cette étiquette (qui est unique) pour effectuer des applications telles que le règlement, l’expédition et la demande de renseignements ; dans la gestion des stocks, le système peut identifier automatiquement l’inventaire des marchandises requises en fonction de l’étiquette électronique sur chaque colis. Informations telles que la zone, la quantité d’inventaire, la quantité entrante et sortante et l’heure ; en termes de gestion des membres, les membres peuvent être identifiés rapidement et efficacement pour mieux fournir des services ciblés aux clients entrant dans le magasin ; dans la gestion des caisses, le système de caisse peut En cas d’intervention, l’étiquette électronique sur la marchandise est automatiquement identifiée, le prix total de la marchandise est automatiquement calculé et la facture est automatiquement imprimée lorsque le client arrive à la zone de caisse ; en termes de gestion de la sécurité des marchandises, le dispositif de surveillance surveille automatiquement l’étiquette électronique non autorisée dans la zone. En cas d’anomalie dans la situation de déplacement, le dispositif d’alarme sonore et lumineuse peut être activé.
Avantages : haut degré d’automatisation du travail, vitesse de traitement rapide et aucune intervention humaine nécessaire dans le processus de traitement.
Inconvénients : le coût des étiquettes électroniques est élevé. Dans la mesure où le coût des étiquettes électroniques ne peut être réduit, les perspectives d’application de la RFID dans le secteur de la vente au détail de petite et moyenne taille ne sont pas optimistes. Cependant, en raison de ses avantages évidents, elle constituera une orientation de développement à l’avenir.
