Aufgrund der rasanten Expansion von Einzelhandelsunternehmen weisen diese in der Regel Logistik- und Vertriebsmerkmale auf, wie z. B. große Produktvielfalt, kleine Chargen, hohe Vertriebsfrequenz, mehrere Vertriebspunkte, schnelle Vertriebsanforderungen und die Notwendigkeit einer perfekten Informationssystemunterstützung, was die gesamten Logistikaktivitäten komplexer macht. Die große Ausdehnung des Logistiksystems und die Komplexität der Logistiksystemplanung machen es zu einem Bereich, in den sich nur Experten einarbeiten können. Daher besteht mit der rasanten Entwicklung von Einzelhandelsunternehmen die Notwendigkeit, spezialisierte und personalisierte Logistikdienste zu nutzen, um die Qualität und Effizienz von Logistikdiensten zu verbessern.
RFID solution
Aufgrund der einzigartigen Identifizierungsmethode und der technischen Eigenschaften von RFID kann es Einzelhändlern, Lieferanten und Kunden enorme Vorteile bringen. Es ermöglicht dem Lieferkettensystem, die Dynamik von Waren einfacher und automatischer auf effiziente Weise zu verfolgen, sodass eine wirklich automatisierte Verwaltung der Artikel realisiert werden kann. Darüber hinaus bietet RFID dem Einzelhandel fortschrittliche und bequeme Methoden zur Datenerfassung, bequeme Kundentransaktionen, effiziente Betriebsmethoden und schnelle und aufschlussreiche Entscheidungsfindungsmethoden, die durch die Barcode-Technologie nicht ersetzt werden können.
Die Anwendungsaussichten von RFID im Einzelhandel
In den letzten Jahren hat die RFID-Technologie die Aufmerksamkeit aller Lebensbereiche auf sich gezogen. Beispielsweise wurden sie in unterschiedlichem Ausmaß in der Fertigung, im Transportwesen, in der Medizin, in der Lebensmittelindustrie und anderen Branchen eingesetzt. Wie sieht es dann mit ihrer Anwendung im Einzelhandel aus? Wollstoffe?
Bei RFID-Anwendungen im Einzelhandel stehen vor allem fünf Aspekte im Vordergrund: Lieferkettenmanagement, Bestandsverwaltung, Warenwirtschaft im Geschäft, Kundenbeziehungsmanagement und Sicherheitsmanagement.
1) Das Supply Chain Management ist der erste Einsatzbereich von RFID im Einzelhandel und auch der Bereich, in dem RFID gegenwärtig am häufigsten eingesetzt wird.
2) Warenmanagement im Geschäft Derzeit konzentrieren sich die meisten Kaufhäuser und Supermärkte auf bestimmte leicht zu stehlende oder wertvolle Waren.
3) Zu den Hauptinhalten von RFID-Anwendungen in der Bestandsverwaltung gehören die Verwendung von festen oder mobilen Lesegeräten zum Scannen der Waren, die in das Lager und die Lagerregale ein- und ausgehen, die Verbesserung der Arbeitseffizienz beim Ein- und Ausgang von Waren, bei der Kommissionierung und Lagerung sowie die Verbesserung der Effizienz der Bestandsführung für vorgelagerte Lieferanten. Sichtbarkeit, rechtzeitige Versorgung; verbunden mit dem automatischen Nachschubsystem der Ladenregale, rechtzeitige Auffüllung und Bestandsoptimierung.
4) Der Einsatz von RFID im Kundenmanagement konzentriert sich hauptsächlich auf zwei Aspekte: Self-Checkout und Verbesserung des Einkaufserlebnisses der Kunden im Geschäft.
5) Der Einsatz von RFID im Sicherheitsmanagement konzentriert sich hauptsächlich auf den Diebstahlschutz von Waren, gefolgt vom Ersetzen des ursprünglichen Passworts durch einen RFID-Identifikationscode, um die Nutzungsrechte von IT-Geräten oder die Zugriffsrechte einiger wichtiger Abteilungen zu kontrollieren.
Bestandsverwaltung
Durch die RFID-Tags der Rohstoffartikel können Manager optimale Anpassungen an den Rohstoffpreisen in Echtzeit vornehmen, den Rohstoffverkaufsstatus und die Nachfrageprognosen effektiv analysieren, die automatische Warenauffüllung und die Einkaufskontrolle durchführen usw. Dies ist hauptsächlich ein auf den Bestandsverwaltungsprozess ausgerichteter Prozess.
Selbstbedienungsverwaltung
Durch die Zusammenarbeit von RFID-Tags und Sensoren können Einzelhändler die Verkaufsinformationen zu Waren in Echtzeit aktualisieren, Menge, Anordnung und Dynamik der Waren in den Regalen überwachen, um die Waren in den Regalen aufzufüllen und so eine konsistente Planung und pünktliche Ausführung zu erreichen.
Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden
Die Anwendung von RFID auf der Kundenseite umfasst interaktive Komfortdienste wie Kioskanwendungen, Mobilgeräte und Remote-POS-Systemverbindungen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, beispielsweise durch: automatische Verbrauchsaufzeichnungen, wenn Verbraucher die Waren entnehmen, Bezahlen per Kreditkarte über die Selbstbedienungskasse, wodurch das Scannen jedes Artikels an der Kasse eingespart wird. Darüber hinaus können durch die Hochfrequenztechnologie und die in jeder Ecke angebrachten digitalen Anzeigen die relevanten Warenmarketinginformationen wie die von Verbrauchern gekauften Waren und die persönlichen Einkaufsaufzeichnungen der Verbraucher in Echtzeit übertragen werden, um den ultimativen Nutzen des personalisierten Marketings zu erzielen.
Engpassmanagement
Menschliche Fehler, darunter falsche Retourenprozesse, Fehler beim Scannen von Verkäufen, falsche Preisauszeichnungen und falsche Bestandszählungen, können zu Verlusten für Einzelhändler führen, und Verluste aufgrund von Engpässen können bis zu 1,5 % des Umsatzes betragen. Daher stellt bei SBT die Frage der Rechte und Pflichten bei Engpässen ein großes Hindernis für die Zusammenarbeit zwischen Lieferanten und Einzelhändlern dar, und RFID kann die Merkmale von Warenbewegungsaufzeichnungen verfolgen, was eine große Hilfe ist und das Problem des Warenmanagements im SBT-Betrieb löst.
Fälschungssicherheit und Rückverfolgbarkeit von RFID im Einzelhandel
Das Prinzip der Fälschungssicherheit besteht darin, die Produktidentifikationsnummer (ID), also den Fälschungssicherheitscode, in den RFID-Chip zu schreiben. Diese ID ist in allen Bereichen wie Produktion und Verkauf eindeutig; der Chip wird zu einem Etikett verarbeitet und das elektronische Etikett wird am Produkt angebracht, um es zu einem integralen Bestandteil der Ware zu machen. Wenn das elektronische Etikett zwangsweise von der Ware getrennt wird, wird die Integrität der Ware zerstört, die Ware gilt als verbraucht und die Fälschungssicherheit endet.
Lebensmittelsicherheitsvorfälle wie giftiges Milchpulver, Leptin, Gossenöl, gefärbte Dampfbrötchen usw. haben für Aufruhr gesorgt, und die Rückverfolgbarkeit von Lebensmitteln mittels RFID ist das wirksamste technische Mittel zur Gewährleistung der Lebensmittelsicherheit. Durch die Verwendung von RFID als Informationsträger und unter Verwendung von Technologien wie Netzwerkkommunikation, Systemintegration und Datenbankanwendung wurden eine Reihe von Informationsplattformen für die staatliche Überwachung, den Verkauf und andere Verbindungen geschaffen. Bauen Sie ein Rückverfolgbarkeitssystem für den gesamten Prozess auf, um die Aufzeichnungen jedes Glieds der gesamten Industriekette von der Produktion, Verarbeitung, Lagerung, Beförderung bis zum Endverbrauch zu realisieren.
Vorteil:
- Kein mechanischer Verschleiß, verschleißfest;
- Die physische Schnittstelle des Lesegeräts gewährleistet seine eigene Sicherheit;
- Der Passwortschutz des Etiketts ist verbessert;
- Es gibt einen gegenseitigen Authentifizierungsprozess zwischen dem Lesegerät und dem Etikett.
Anwendung von RFID im Supply Chain Management
Jeder Lieferant verfügt über ein elektronisches Etikett und verwendet dieses Etikett (das eindeutig ist), um Anwendungen wie Abrechnung, Versand und Anfragen auszuführen. In der Bestandsverwaltung kann das System den Bestand der benötigten Waren automatisch anhand des elektronischen Etiketts auf jedem Paket identifizieren. Informationen wie Bereich, Bestandsmenge, eingehende und ausgehende Menge und Zeit; in Bezug auf die Mitgliederverwaltung können Mitglieder schnell und effektiv identifiziert werden, um Kunden, die das Geschäft betreten, zielgerichtetere Dienste anbieten zu können. In Bezug auf die Kassenverwaltung kann das Kassensystem im Falle eines Eingriffs das elektronische Etikett auf der Ware automatisch identifizieren, den Gesamtpreis der Ware automatisch berechnen und die Rechnung automatisch ausdrucken, wenn der Kunde den Kassenbereich betritt. In Bezug auf das Warensicherheitsmanagement überwacht das Überwachungsgerät automatisch das nicht autorisierte elektronische Etikett im Bereich. Wenn es bei der Bewegung Anomalien gibt, können die Ton- und Lichtalarmgeräte aktiviert werden.
Vorteile: Hoher Grad der Arbeitsautomatisierung, schnelle Verarbeitungsgeschwindigkeit und kein allzu großer Bedarf an menschlichen Eingriffen in den Verarbeitungsprozess.
Nachteile: Die Kosten für elektronische Etiketten sind hoch. Unter der Voraussetzung, dass die Kosten für elektronische Etiketten nicht gesenkt werden können, sind die Anwendungsaussichten von RFID im kleinen und mittleren Einzelhandel nicht optimistisch. Aufgrund seiner offensichtlichen Vorteile wird es jedoch in Zukunft eine Entwicklungsrichtung sein.
